新冠疫情威胁的不仅是人们的身心健康，也给社会经济、企业发展乃至每个人的职业生涯造成了不同程度的影响。在抗击疫情的关键时刻，如何在确保健康、安全的前提下，逐步恢复生产和商业秩序，让社会经济尽快重回正轨，是微软作为生产力与平台公司目前最为关注的问题。
通过与全国各地政企部门、凯发k8官网下载的合作伙伴紧密合作，微软正大力倡导和推动线上线下双管齐下的技术创新和应用，并身体力行实践对各行各业“双核心”复工：通过综合运用云计算、人工智能、远程协作技术，微软推出了在线教育、远程医疗、智能政务等创新场景凯发k8官网下载的解决方案，帮助人们尽可能地减少外出和聚集；针对各地人员返城复工的需要，微软运用边缘计算、物联网、大数据技术，开发出人员健康管理和智能预测平台，并以远程办公协作和企业级的技术保障，全力支持产业园区、创业公司、大型企业安全复工。
上课、看病、政务，三件大事在家办
为了在疫情期间尽可能地帮助人们减少外出聚集，微软与凯发k8官网下载的合作伙伴一起，针对教育、医疗、政务三个与人们生活联系最紧密的应用场景，打造出了多样化的远程服务凯发k8官网下载的解决方案：
在线教育，让1769所学校“停课不停学”：通过与中央及地方各级教育主管部门的紧密配合，微软面向全国基础教育及高等院校提供了以office 365及teams远程协作为核心、支持多达250人同时参与互动直播的在线教育平台。2月前两周，全国已经有1769所学校借助该平台在线开课，北京大学光华管理学院用teams完成了2000人远程参与的全院学生大会。
远程医疗，为医生减负，让患者安心：疫情期间去医院看病是件麻烦事，为了缓解诊疗压力、减少人员聚集、避免交叉感染，微软与凯发k8官网下载的合作伙伴医利捷，快速上线了结合surface的远程诊疗和互联网医院凯发k8官网下载的解决方案，让医生突破时间与空间的限制，随时随地开展远程医疗、网上问诊、远程会诊与双向转诊。患者通过微信服务号、小程序即可与医院的医生进行远程视频问诊，对发热或其它病症进行快速诊断和分流；不同医院的医生通过多路语音视频互动，随时进行远程会诊、临床协助、资料共享。
人工智能升级政务服务：微软亚洲互联网工程院为公众政务服务打造了人工智能升级方案：加入自动问答机器人的电话服务热线，能自动回答市民提出的简单问题，并将复杂问题转接人工；人工坐席助手能帮助客服人员快速找到答案，答复市民咨询；突发事件响应机制，融合了搜索引擎和自然语言处理技术，可根据当前热点话题快速整理和建议正确信息。
云计算和人工智能，帮助企业开辟线下复工快速通道
创业公司、小微企业复工有哪些困难？为了找到他们的痛点，2月3日复工开始，微软中国公共事业部便向国内21家合作孵化器的负责人发出了调查问卷。在孵化器运营方及入驻企业的反馈中，受关注最多的问题是，相关规定要求复工企业、园区对全体人员进行体温检测、记录和及时预警，但在特殊时期，创业孵化器找不到成本低、效率高、能快速部署的体温检测设备。
微软双创项目组立刻行动起来，快速动员各个部门的力量，在12天内完成了从前期调研、系统开发到项目落地的整个过程，第一套疫情防控测温系统已经在上海华鑫科技园云赛空间投入使用。这套系统以微软智能云azure上的机器学习技术搭配支持边缘计算的物联网传感器，利用部署在边缘的人工智能算法，设备无需联网，就能在人员经过的瞬间完成体温检测，杜绝了人员排队等候聚集的情况。目前，这套测温系统正在向全国各地的微软孵化器推广部署。
面对大批员工集中返城、返岗的情况，微软与凯发k8官网下载的合作伙伴以云计算、大数据分析和数据可视化技术开发部署了流动人员健康、外出情况管理分析及潜在疫情风险预警系统。2月12日，这一平台已在沈阳自贸区正式上线，同时被国内领先的物业地产企业用于为旗下产业园区、居民社区进行统一的管理和服务。
微软与徐汇孵化器运营方上海云赛创鑫及孵化器校友、微软人工智能和物联网实验室入驻企业米尺网络一起，在azure智能云平台上为上海市徐汇区定制开发的“企业复工健康信息填报”管理系统在2月17日投入使用。该系统不但服务于徐汇区140个园区、2万家企业，覆盖60多万员工，也在为徐汇区各街道、社区的返沪人员提供登记管理服务。
与此同时，为了帮助部分当前不具备全员到岗复工条件的企业开展远程办公，微软与上海、南京、苏州、沈阳等地的政府、产业园区展开合作，免费提供以azure vdi云桌面、office 365远程协作为基础的远程办公平台，全力支持大小企业根据自己的情况“双核心”复产。携手凯发k8官网下载的合作伙伴博普达，微软以苏州孵化器和人工智能和物联网实验室为试点，快速上线了基于azure云平台的远程视频直播培训系统，助力企业推广和实践数字化学习、数字化营销的创新应用。
非常时期，为大型企业业务持续运营提供非常保障
应对疫情，很多大企业选择了让员工远程办公，而大量远程访问的需求，也对企业的信息系统、业务系统、办公服务的稳定性和可用性提出了更高的要求和挑战。为了确保企业服务稳定运行，微软企业咨询服务部门从人员配置、软硬件资源等各个方面提前做好准备，为诸多大型企业、集团企业提供了比以往更周全的服务保障和凯发官网首页的技术支持。例如一周内建起口罩生产线的上汽通用五菱，便利用微软智能云上的在线培训平台为不能到店上岗的4s店销售员工集中“远程充电”，云端培训平台顺利支持了10000人同时访问的峰值需求。
汇溪成流，共克时艰。微软坚信，将每一个人，每一家企业的不懈努力汇聚在一起，我们一定能够创造出更美好的明天！