猎户星空携手亚马逊云科技朝着数据驱动的现代化架构演进，实现数据的统一管理、高效分析和ai驱动，将满足智能机器人后端服务链的覆盖，进而更好的释放机器人的价值潜能。
作为本届冬奥会的东道主，在北京各个比赛运动场馆、冬奥村、餐厅等场所，智能服务机器人无处不在，从语音接待、地图导航到物品配送、防疫消毒，智能机器人发挥着重要的作用，也被全世界运动员和团队所津津乐道。而在智能服务机器人大放异彩的背后，则是以猎户星空（orionstar）为代表的基于应用场景机器人ai能力释放。通过全自研robotos操作系统，猎户星空的“豹小秘”机器人已经实现在20余个行业场景中落地，为人们的生活、出行、娱乐带来便利。
随着近年来智能机器人在零售、物流、医疗等行业中的场景化应用越来越丰富，猎户星空也面临着技术创新、产品迭代、全球扩展的一系列新的需求，在此过程中猎户星空选择亚马逊云科技作为重要凯发k8官网下载的合作伙伴，加强其在存储计算、数据分析、模型优化等一系列能力。
在日前举办的媒体沟通会上，猎户星空副总裁李婷表示，机器人的智能化是其服务能力的重要基础，而深度学习与运筹优化的深度融合，则成为了机器人ai释放的关键。猎户星空携手亚马逊云科技朝着数据驱动的现代化架构演进，实现数据的统一管理、高效分析和ai驱动，将满足智能机器人后端服务链的覆盖，进而更好的释放机器人的价值潜能。
未来已来，智能机器人应用多场景落地
在数字经济浪潮下，智能机器人产业正迎来升级换代、跨越发展的窗口期。智能服务机器人创新技术的研发与落地，为用户带来了截然不同的当代智慧化生活方式，更为城市实现区域一体化的智慧管理提供了助力。回顾2021年，商用服务机器人一年融资超过 200 亿元，一众创业公司受到资本争相竞逐。idc报告则显示，2021年，中国商用服务机器人市场规模达到0.84亿美元，同比增速达110.4%，呈现爆发态势。
在经过高速发展后，如今市场上用户对服务机器人的智能化要求越来越高，同时产品越来越充满科技感。就目前主流的智能服务机器人来看，下游市场环境对这类产品的核心需求也相对明确：
首先，智能服务机器人需要对周遭环境进行精确识别，做出避障、急停、减速、进出电梯等动作，保证机器在运行的同时，不会碰撞到人和物体；
其次，智能服务机器人需要多种功能，充当连接用户与商户间内容与消费的交互终端；
最后，智能服务机器人具有可实现数据积累，为将来基于数据进行商业分析打下基础，以此来判断市场需求和优化服务流程。
这也更加考验智能机器人供应商的研发创新和场景应用能力，而非单一的市场扩张速度。这也是为什么猎户星空始终坚持做“真有用”的机器人的重要原因，李婷表示：“我们希望更多的智能机器人产品能在核心场景和行业里真正的落地使用。因为猎户星空是一家全自研的智能服务机器人公司，我们在行业内具备价格、性能、定制化等多方面优势；同时我们希望能带动整个行业的发展，能够让服务机器人被人们认知和使用，这才是猎户星空 ‘真有用’ 产品的核心目的。”
深耕应用场景，打造智能化“双螺旋dna”
特别是近两年来，在疫情的催化下，智能服务机器人迎来了新的发展机遇期，机器人有实用价值的市场教育得以加速完成。发展至今，猎户星空已拥有核心产品接待服务机器人“豹小秘”、餐厅营销服务机器人“招财豹”、智能消毒机器人“消毒豹”、6轴消费协作机械臂机器人“智咖大师”等。在冬奥会筹备期间，猎户星空5款机器人，成功入选冬奥会场志愿者服务，为冬奥会提供无接触保障服务。此外，在疫情防控工作中，猎户星空智能服务机器人发挥了重要作用，在全国多地方舱医院都能看到猎户星空机器人的身影。
从产品到应用，再到场景，层层深入，猎户星空思考的是如何服务好客户，满足需求。李婷表示以“ai 软件 硬件 服务=机器人”的逻辑，猎户星空通过自研全链条ai技术，搭建服务机器人底层平台，再根据细分场景特点定制化打造产品，推动服务机器人在各行各业的加速落地。其三大服务能力包括：
1. 代理商能够获得在全场景下的凯发k8官网下载的解决方案。目前猎户星空自己主打的各个场景的凯发k8官网下载的解决方案已经达到了20多个。
2. 基于云端实现远程控制和配置的能力。在上海疫情防控过程中，上海方舱的机器人便是通过远程进行部署的。
3. 猎户星空在全国各地网店的服务能力，可以做到7x24小时的服务，给用户带来全天候的服务体验。
据李婷介绍，猎户星空的全链条ai技术涵盖了全链条语音技术（口），远场降噪技术（耳），视觉识别（眼），消费级机械臂（手）等技术，具备了从最底层的芯片、底层算法、语音、视觉、导航算法，到机器人硬件系统、上层的软件，再到整个应用生态和机器人操作系统平台的垂直一体化ai能力，并拥有机器人操作系统robotos、自研的语音os系统和全自研的导航系统三大软件系统开发能力。
在ai全链条和软硬件一体化的“双螺旋dna”刺激下，目前猎户星空已经出货超过3.5万台机器，日交互次数已经超过了1700万次，服务的人数已经超过了4亿人次。服务核心囊括政务大厅、餐饮、医疗、大型商场、法院、展厅等20多个场景的凯发k8官网下载的解决方案。
携手亚马逊云科技，为用户带来价值跃迁
在猎户星空ai语音首席架构师韩堃看来，智能服务机器人近年来发展迅速，一方面是融合了人工智能、云计算和大数据这些核心科技，尤其是物联网技术将各种智能化设备，从万物互联升级到万物智能；另一个关键原因就是机器人的服务与真实场景深度融合。在对产品进行持续迭代和创新的同时，猎户星空也遇到了诸多业务和技术上的挑战。“机器人技术本身的迭代是非常快的，我们的业务在很多的场景都有落地，是有非常复杂的需求的，为了满足不同的需求以及技术的进步，需要快速地对整个ai领域的各种模型进行快速迭代。”韩堃总结道。
在技术迭代、全球扩展的过程中，亚马逊云科技成为了猎户星空最为重要的凯发k8官网下载的合作伙伴。亚马逊云科技大中华区产品部机器学习产品负责人张洋介绍通过使用亚马逊云科技的计算、存储、数据库、数据分析等多种托管服务，猎户星空不需要在it基础设施上花费精力，可以专注应用开发，快速迭代，每天发布版本的次数从2-3个版本提升到数十个版本。亚马逊云科技托管的容器服务amazon eks让猎户星空简化部署和运维的同时，还实现了机器人访问空闲时的自动资源缩容，让猎户星空的相关机器人服务节省50%以上的运维成本和30%以上的资源成本。
此外，亚马逊云科技为猎户星空构建低延迟的交互式应用。amazon opensearch service支持猎户星空上万台机器人的大规模并发交互，每分钟知识库搜索高达数十万次，在搜索响应时间方面最快能达到30毫秒的速度，实现了无感知延迟的交互，大幅提升了服务机器人性能和用户体验。
最后，蓬勃发展的智能服务机器人赛道，也给猎户星空带来了全球扩展计划，并由此产生了满足各国安全合规需求。亚马逊云科技覆盖全球的基础架构、领先的安全合规认证，帮助猎户星空机器人加速海外市场拓展。采用amazon cloudformation服务，让猎户星空能够以模板化的方式在新的区域部署和管理云资源，一套包含60-70个模块的新系统，部署时间从之前的10天缩短到2天，极大地提高了部署效率。
值得一提的是，猎户星空与亚马逊云科技的合作仍具有更多想象空间。利用amazon robomaker进行大规模机器人仿真，加速机器人导航算法替代；利用amazon sagemaker提高机器学习算法训练效率；利用amazon transcribe、amazon lex、amazon polly等开箱即用的ai服务，支持小语种的机器人交互，在更多的海外国家赢得市场先机。
可以看到，随着大数据、人工智能等技术的深层次应用，正在促使服务机器人的智能化化、互动能力、科技感进一步提升。在此趋势之下，亚马逊云科技能够帮助猎户星空构建更加精准、丰富、完整的智能服务机器人应用场景，让具有丰富智能华效果的沉浸式模拟变得更容易获取。在李婷看来，亚马逊云科技是非常专业的凯发k8官网下载的合作伙伴，不仅在云端赋能猎户星空智能机器人的应用和创新，也将助力猎户星空在海外业务的迅速拓展，未来在核心战略层面也将开展更进一步的合作。