sycor：专业服务，细节取胜-凯发官网首页

      e-works德国工业4.0考察团行程的最后一站，是一家致力于软件实施服务的全球it企业——sycor。

      坐落在哥廷根的sycor，主要为中型制造企业提供软件实施、管理咨询、技术服务、信息系统集成和it运维服务，作为sap和微软erp主要的实施服务凯发k8官网下载的合作伙伴，sycor的凯发官网首页的业务范围还包括帮助企业搭建e-business网店平台、ecm企业内容管理和ict信息通讯服务等。

      目前，sycor在全球有19个办公室，覆盖5个时区的10个国家。值得一提的是，sycor的母公司是假肢矫形器技术领域的奥托博克集团，也是残障人士用品领域的隐形冠军，2015年默克尔访问中国期间还特地参观了其北京工厂。
 

e-works考察团走进德国管理软件实施服务企业——sycor

 
sap实施方法论
      作为sap金牌凯发k8官网下载的合作伙伴，sycor不仅可以帮助企业实施传统的erp模块，还可以帮助它们部署s/4 hana技术。
       sycor的sap实施顾问认为，对于中型企业而言，sap erp软件比较庞大，sycor的方法是把这些软件功能结合行业实践做成行业模板，可以满足企业70%-80%的管理需求，剩下的30%左右再进行定制开发，以满足客户的需求。
       sycor的行业模板覆盖了包括财务、研发、销售、生产、服务等企业管理的各个业务领域。sycor还面向特定地区进行的开发，譬如面向中国市场的财务报税制度进行特定的开发。

sycor实施顾问介绍sap实施方法论

       在不断的积累过程中，sycor不断洞察企业需求和行业最佳实践的区别，以针对具体企业予以完善和调整。
      在德国，管理软件选型不仅仅是选择erp软件，还要选择合适的实施顾问，这样才能保证项目的成功。对于sap erp项目而言，sycor并不追求将项目实时间压缩在半年甚至更短，为了帮助企业真正的实施成功，其通常的实施周期约为9-15个月。
 
微软erp实施方法论：
      微软erp已有一套成熟的实施方法论——sure step（让每一步都有把握），sycor遵循sure step方法论的基础上，结合自身的经验进行了一些调整。
      sycor的微软erp实施顾问向考察团演示了微软dynamics ax的demo，并展示了其面向业务环节提供的应用模板，以在具体的项目实施中，给出清晰的项目目标和实施指南。

sycor实施顾问进行微软erp演示

       sycor认为，erp项目的实施一定需要建立实施标准和规范，而不是一味的满足客户个性化需求。
       何谓erp项目实施模板？包括角色、流程、功能、数据都要进行规范，还要约束客户化的比例，因为客户化功能越多，项目周期会越长。另外，软件的报表和商业智能也需要规范，相关的文档、主数据、语言、测试、项目复制到异地工厂等等都需要进行模板化。
      sycor强调，模板并不是完全100%固化的，还需要根据各方因素，譬如企业的地域性，在标准化和灵活性之间达成一个平衡。
 
sycor在中国：

      sycor 2001年进入中国，主要为中型国际制造企业提供it服务，帮助它们具备强劲的竞争力、希望扩展它们在中国的业务活动。
      除了企业资源计划系统的执行和支持外（sap、microsoft dynamics），sycor中国还提供管理咨询、系统外包和应用（凭借来自德国的支持）、以及其他各类it服务。sycor中国同sycor位于德国、新加坡、美国和加拿大的全球团队紧密联网并得到他们的支持。

  sycor中国区总经理张德政在中国与考察团成员连线

      sycor中国区总经理张德政通过连线方式与考察团成员进行交流，他认为，sycor在中国的最大优势在于“made in germany ”，以其全球化视野和本地化思维的融合，形成独特竞争力。 

 考察团成员在 sycor德国 得过 总部办公室 在sycor在 合影在 合影

sycor的微笑服务
 
      作为本次德国考察之旅的最后一站，sycor的微笑服务给考察团成员留下了深刻的印象。一定程度上，sycor对细节的考究正代表了这家德国凯发k8官网下载的文化--—真诚的微笑服务、坦诚的沟通、严谨的计划与高效的执行。
 

 

      刚走进sycor总部大楼，随处可见中英文的欢迎标语。这些标语，都是负责接待工作的marco先生让会中文的同事提前写好的。

    sycor非常注重其服务的本地化，通过一本折页书形象地对比出中德文化差异，以让员工更好地理解和服务中国市场。本次考察的一个小插曲非常有趣，在茶歇间隙，有个德国小伙子来到会议室，用熟练的中文与考察团成员交流，并开玩笑说：其实我是来混免费的咖啡和水果的。这位老婆是武汉人、喜欢吃热干面的德国小伙子，最后还与考察团成员互加了微信。

      在sycor办公室，无处不在的可以看到“微笑元素”，前台的形状、壁画、以及考察团合影时所拿的牌子……其实这是sycor的企业愿景——wir geben it ein gesicht 。翻译成中英文分别是：我们让it面貌一新（we give it a face），这是2008年sycor在庆祝十周年生日之际推出的全新企业形象设计，标志着sycor为客户提供满意服务的决心。

      从另一些细节也可以看出，sycor还是一家非常人性化的公司。员工可以带着宠物上班，照片墙也拍得非常有创意——通过拔河的方式展示出各个团队无间的合作，预示着sycor拧成一股绳向同一目标努力。

  

      在sycor的行程即将结束时，大屏幕上甚至打出了e-works考察团此前几天行程的合影，祝贺大家德国之旅圆满结束。原来负责这次接待工作的marco先生在社交媒体上一直关注着e-works考察团的动态，并收集了每一站的合影制作成影集，这让考察团成员倍感惊喜，纷纷合影留恋！

考察团成员的一些观后感：

      朗捷威智能装备吴亚君：服务，服务，sycor公司的服务才是真正的服务！无处不显细致、用心与真诚！从入门的友情贴纸提示、前厅的欢迎屏，到水果茶点茶水饮料的丰富与精致摆放，再到ppt的细节入微…等等！这才是一家公司真正成功的软技术、软实力，让所有与sycor认识的人能都为之真正感动，也是我们这次德国之行的精华。

      健华智能液压装备阮子健：参观完sycor，感受他们的公司文化，将来的市场竞争是公司文化与客户敏合度（服务仅之一）的比拼。

      中国电子科技集团刘晓红：sycor公司的讲解很完整清晰，整个信息化实施的流程、各环节的要点在ppt中都很详实，加上黄博士专业的理解和点睛，个人觉得很有收获，对这个公司各方面的用心点赞。

      西安三鸣汽车零部件有限公司王维澈：sycor的参观，是德国之行对erp了解最深刻，最清晰，最有收获的一课！ 

sycor历史：
       1998年，sycor在杜德施塔特基地创建sycor gmbh，并迁入临近哥廷根火车站的一幢大楼中。2000年和2001年，sycor同时在本土和海外壮大，收购了德国两家公司的股份，在美国和新加坡开设了分支机构。
       2004年至2008年，sycor保持持续增长。通过2009年和2010年的另外两项收购，sycor集团巩固了其作为最大microsoft dynamics ax企业资源计划软件服务供应商之一的地位，也巩固了针对中型企业sap凯发k8官网下载的解决方案端到端供应商的地位。集团首次成为sap许可证销售商，强化了同sap的凯发k8官网下载的合作伙伴关系。 
      2012财务年度，sycor将销售额提升到5930万欧元。同时，员工数量从2011年的平均340人增长到目前全球将近超过550个人。
      2013年sycor集团在德国和国际市场的增长得以延续（销售额5940万欧元），sycor首次在lünendonk名单的前10位中占有一席之地，该名单公布德国中型it咨询和系统整合企业中的佼佼者。
       sycor去年新招募的员工就有60多人，显示sycor是一家倍受青睐的雇主企业，其重要原因是其战略思想和人力资源理念。公司去年还在新软件产品的开发和云计算凯发k8官网下载的解决方案的销售中注入资金。在云计算和技术服务领域，sycor能够显著提升其市场业绩，赢得的新客户比以往任何时候都要多。