gartner：2024年全球it支出预计将增长6.8%-凯发官网首页

     根据gartner的最新预测，2024年全球it总支出预计将达到5万亿美元，较2023年增长 6.8%。这一数字低于上一季度预测的8%。2024年中国it总支出预计将达到3.9万亿人民币，较2023年增长6.2%。虽然生成式人工智能（genai）在2023年大火，但它在短期内不会给it支出的增长带来显著的变化。

     gartner杰出研究副总裁john-david lovelock表示：“虽然genai将改变一切，但如同物联网、区块链等我们所经历过的其他大趋势，它不会对it支出产生显著的影响。企业机构将在2024年开始切实投资于规划如何使用genai，但it支出将受到更多传统力量的左右，例如盈利能力、劳动力等，并且将被持续不断的变革疲劳所拖累。”

it服务将在2024年成为最大的it支出领域

     it服务将在2024年继续保持增长并首次成为最大的it支出领域。预计2024年it服务支出将增长8.7%，达到1.5万亿美元（见表一），这主要是因为企业将投资于组织效率和优化项目，而此类投资在这段经济不稳定时期至关重要。

     lovelock表示：“消费者的设备和通信服务采用率在十多年前就已趋于稳定。消费者的消费水平主要受价格变化和更换周期的影响，只留出了增量增长的空间，因此不可避免地被软件和服务超越。企业正在不断挖掘技术的更多用途，it已经从后台移到了前台，现在又开始创造收入。在企业挖掘完技术的使用方式和地点之前，企业it支出不可能先进入到平台期。”

表一、全球it支出预测（单位：百万美元）

数据来源：gartner（2024年1月）

表二、中国it支出预测（单位：百万人民币）

数据来源：gartner（2024年1月）

首席信息官的变革疲劳继续影响it支出

    2023年的it总支出增长率为3.3%，较2022年仅增加了0.3%，这主要是由于cio的变革疲劳所致。预计2024年it总支出将重拾动力，实现6.8%的增长。

     即使在2024年有望重新恢复增长势头，整个it支出环境仍会受到变革疲劳的轻微影响。变革疲劳可能表现为种种变革阻力，比如cio在签署新合约、承诺采取长期举措或接纳新技术凯发k8官网下载的合作伙伴方面犹豫不决。而对于已经启动的新举措，cio会要求有更高级别的风险缓解措施和更加确定的结果。

     gartner的it支出预测方法十分依赖于数千家厂商对整个it产品和服务范围的严谨销售分析。gartner结合一手调研技术与二手调研资料，建立了一个完整的市场级规模数据库并以该数据库作为预测的基础。

     gartner季度it支出预测报告以独特的视角对硬件、软件、it服务和电信领域的it支出进行预测，帮助gartner客户了解市场机会与挑战。gartner客户可在“gartner市场数据手册，2023年第四季度更新”中获得最新it支出预测研究结果。

关于gartner

     gartner（纽约证券交易所代码： it）为企业机构提供切实可行的客观洞察，助力企业机构在最关键的优先事项上做出明智决策，取得出色业绩。欲了解更多信息，请访问。