不仅是crm、erp、hr、oa、财税、协同等企业管理领域,包括cad、cae、plm等研发领域,甚至自动化领域的组态软件都纷纷转向saas,企业级saas领域呈燎原之势。
对企业级软件来说,saas转型已不是一道选择题,而是一道必答题。
相比于传统软件,saas所具备的快速迭代、定价灵活和持续服务等优势在市场竞争中愈发凸显,越来越多的企业倾向于通过saas模式降低成本、优化资源配置,这也催生了企业级软件厂商近几年呈现“原力觉醒”态势,纷纷向saas转型。
实际上,不仅是crm、erp、hr、oa、财税、协同等企业管理领域,包括cad、cae、plm等研发领域,甚至自动化领域的组态软件都纷纷转向saas,企业级saas领域呈燎原之势。
saas已成大势所趋
对企业用户来说,saas模式的价值毋庸置疑:首先是灵活的定价,saas的收费基于客户使用情况,也就意味着企业可以按需订阅;此外,saas订阅模式省掉了本地软件的成本,企业不用再购置、管理内部it基础设施,极大节省了成本;快速部署与迭代升级,传统软件的实施部署通常需要几周乃至几个月时间,大型erp的实施甚至需要一两年,而saas模式大大缩短了这一周期,同时可以做到快速无感的版本迭代。
对软件厂商来说,saas模式带来的优势也显而易见,当软件从产品进化为服务之后,其运营模式由销售导向转变为服务导向,只有持续地、更好地满足客户需求才能保证saas续订率,换个角度来看,这也使得saas客户群体成为不断创造收益且相对稳定的资产。
从市场发展趋势来看,saas领域所蕴含的潜力巨大。作为全球saas领域的标杆,salesforce成立之初就将crm理念搬到了web上,引领saas行业发展。2018年,salesforce市值首次突破千亿大关,从市值500亿美元到1000亿美元,仅用了不到三年时间。有数据统计,2020年中国saas领域共有134起投融资事件,融资总金额超157.45亿元,同时,中国saas市场规模仅为美国的二十分之一,未来市场发展空间极为广阔。
saas转型路径之歧
相较之下,传统软件公司的saas转型更为复杂一些,但无外乎两种模式。一种是大刀阔斧直接砍掉传统软件业务;另一种是保留传统软件而重点发力saas业务,以期平稳的过渡。
直接停止提供传统软件而全面拥抱saas的公司,saas业务的起点低,增速往往非常迅速,数据亮眼,容易赢得资本的青睐,但也会经历一个阵痛期。
而对于保持传统软件和saas业务平稳过渡的软件厂商转型方式,转型更加审慎、稳健,将选择权交给用户,对用户的冲击也较小。
西门子数字化工业软件ceo tony hemmelgarn就曾多次表示,西门子的策略是根据客户的需求量身定制,提供本地部署、混合云以及公有云等多种灵活性的服务。尽管技术上早已准备好,直到2020年西门子才推出云plm凯发k8官网下载的解决方案,真正意义上扩展saas战略。
当然,第二种模式下,传统软件和saas转型的平衡至关重要。如果过于兼顾传统软件以追求平稳过渡,那么saas转型的过程可能会十分漫长;如果兼顾传统软件同时将saas业务作为战略重点,传统软件业务难免会下滑,saas订阅收入在短期内又无法弥补软件license收入,导致在特定阶段总收入有所波动。
所以传统软件向saas转型过程中,经常使用一些特定的指标来描述和测算转型的进程和效果,以符合 saas订阅模式的特点,包括通过付费用户数量的增长、付费用户的留存、续费、增购比率等体现saas业务的发展情况。
国产软件如何选择合适的转型之路?
近年来,国内软件领域涌现了一大批saas创业公司和从传统软件向saas转型的公司。这些公司在享受资本聚光灯的同时,也在不同发展阶段接受着资本与市场的审视。
云原生的saas创业公司都希望复制salesforce之路,但仍任重道远。传统软件厂商则纷纷加速向saas转型。
以畅捷通为例,2021年上半年畅捷通实现收入2.15亿元,其中,云服务业务收入1.87亿元,较上年同期增长138%,增幅超过三位数。云服务业务收入占畅捷通收入比重由去年同期的39%提升至87%,saas订阅较上年同期增长102%。
畅捷通开展云转型以来,从传统软件逐渐向saas过渡,经过近些年云产品布局的逐步完善和市场对saas接受度的不断提高,畅捷通云服务业务收入比重也在快速扩大。2021年上半年,畅捷通更是加大了向云转型的力度,聚焦小微企业数智财税和数智商业两大领域,战略性加大对云服务业务的资源投入和规模化发展,大力发展云产品应用,大幅收缩软件业务,已经能够看到畅捷通向saas转型的巨大潜力。
传统信息化产品包主要解决的是企业内部经营管理的问题,而数字化时代的系统,则应该是将企业的客户、凯发k8官网下载的合作伙伴统一地纳入应用系统进行服务和管理。为了更好地满足小微企业的生存与发展需要,传统软件逐渐退出历史舞台是大势所趋。
过去几年,畅捷通不断加大云转型力度,在保持saas业务高速发展的同时维持了总收入的持续增长,也说明其saas业务足以撑住“传统软件业务收缩对总收入造成影响”的局面。随着畅捷通面向云服务的研发投入持续增加、运营体系逐渐完善、以及渠道策略的升级,畅捷通将能更好地助力小微企业推进数智化转型。
对于健康saas企业而言,因为订阅模式带来的滚雪球效应,会让其总收入增速得到改善,具有更高的成长性价值。特别是畅捷通云服务业务收入在总营收比例中不断提高的背景下,云服务业务潜力巨大,值得期待。
当然,对于市场中所有还处在转型中的软件厂商而言,不管是保留传统业务的同时转向saas,还是更为果断地单一直接拥抱saas,这两种转型路径并无优劣高下之分,只有充分结合公司发展现状、业务特点、用户需求以及所处市场格局,才能选择适合自身的saas转型模式。