岁末年初，突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情陆续在湖北武汉等多地区爆发。如今，一场没有硝烟的疫情阻击战已在全国范围内打响。恰逢新春假期，如何及时、顺利、安全地配送应急救援物资和人民群众基本生活物资，成为一大挑战。作为对抗疫情的强大后盾，一大批物流企业闻声而动、快速响应、广泛参与，在抗“疫”阻击战中彰显了责任担当。与此同时，在政策支持方面，为进一步畅通运输物流通道，更多升级版举措还将陆续落地。
电商物流企业火速驰援
与生命接力，与时间赛跑，抗“疫”阻击战下，物流行业成为关键一环。
交通运输部副部长刘小明2月3日在国新办新闻发布会上介绍，春节期间，为了抗击疫情，国家邮政部门组织邮政企业、快递企业统筹全网资源，迅速开通国际国内航线，畅通陆路运输，全力保障武汉等重点地区的应急救援物资和人民群众日常基本生活物资的运输和快递需求。
数据显示，截至1月30日，全国已开通高速公路应急防疫物资绿色通道1.1万道。
物流企业方面，据了解，中通、申通、韵达、圆通、百世、德邦等中国主要快递物流企业、阿里巴巴集团旗下物流平台，以及aircity国际物流集团、辛克物流、丹马士物流、4px递四方、宏远物流、斑马物流等物流企业联合发布公告，正式开通国内及全球绿色通道，免费从海内外各地为武汉地区运输社会捐赠的救援物资。
京东物流发布公告称，从1月25日早8时起，正式开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道。截至1月31日，京东物流已累计向武汉、黄冈等地各大医院累计运送口罩、医用手套、护目镜、消毒液等超过236万件医疗防疫物资。
苏宁物流1月25日也开通“绿色通道”，启动武汉苏宁物流援助物资保障小组，全力保障全网运输效率。截至1月30日下午，累计向疫区运送医用手套超过77万双、消毒液超过100吨、医用酒精超过50吨以及医用座椅、床垫类物资超过30吨。
截至2月2日，中国邮政集团组织开行了邮政车3.2万班次、邮政航空专机5架次，运送防疫物资的专机共计运送口罩、药品等防疫物资4.9万箱件，大大缓解了运输紧张的局面。
为弥补国内紧缺物资产能的缺口，国际物资采购渠道也在积极开辟。商务部副部长王炳南介绍，疫情发生以来，多家电商企业，如京东、物美、顺丰等利用全球供应链资源，对口罩、防护服、护目镜等一些紧缺物资进行了跨境采购，同时也加强与上游供应商合作，推动生产企业紧急复工，增加物资供给。
阿里巴巴宣布，设立10亿元医疗物资供给专项基金，从海内外直接采购医疗物资，定点送往武汉及湖北的医院。此外，东方航空将与阿里巴巴全面合作，在印度尼西亚、韩国、以色列、俄罗斯等14个国家，形成医疗物资全球采购与全球运输的无缝对接。东航物流表示，将积极调配客机腹舱、全货机等资源，全力支持保障海外采购快速、安全到达中国，支援疫区。
“不接触配送”模式加快普及
除了医疗救援物资的快速供给配送外，百姓基本生活物资的配送也成为抗“疫”防线的重中之重。
王炳南指出，在畅通配送渠道方面，电子商务与物流快递协同进一步加强，很多快递小哥奋战在电商保供的第一线，春节期间线上不打烊、线下及时配，特别是生鲜产品，一批生鲜的电商企业发挥了前置仓、实体店到家等特色，满足居民日常生活的需要。
不仅如此，为了确保配送环节的安全，多家电商推出了“不接触配送”服务新模式，顾客与配送员约定好，把物资送到某个位置，实现无接触送货，减少传染风险。
比如，从1月26日起，苏宁物流在全国多城市试点“无接触配送”服务，快递员在配送过程中，可电话联系用户确认收货方式，优先将包裹投递自提柜，其次将包裹放置指定位置，如公司前台、家门口等，快递员将通过电话和app、短信等渠道通知用户自行取快递。
此外，天猫超市、饿了么、盒马、星巴克、喜茶、肯德基、必胜客、便利蜂、达达快送、每日优鲜以及各地的商超等，也纷纷宣布上线“无接触配送”服务，并发布了相关服务规范。
根据美团发布的《无接触配送服务规范》，这项服务并非简单的“不见面”，而是在术语定义、平台信息服务能力、服务流程、质量控制等方面都作出了相应规范，对配送提出了更高要求。
王炳南表示，目前这种“不接触配送”服务新模式已经从湖北向全国普及推广。
继续发力打造“绿色通道”
为进一步畅通运输物流通道，助力打赢抗疫防控阻击战，更多升级版举措还将陆续落地。
2月1日，交通运输部发布关于切实保障疫情防控应急物资运输车辆顺畅通行的紧急通知，要求进一步简化《通行证》办理流程，切实保障应急运输车辆顺畅通行。将重要生活物资纳入应急运输保障范围，落实绿色通道政策，确保“三不一优先”。严禁各地出台“土政策”阻碍从本省外运的应急物资运输，严禁各地违规设卡阻碍应急物资运输车辆通行。
同日，国家邮政局也发出紧急通知，要求各地邮政管理部门结合各地实际情况，积极组织企业做好疫情防控寄递服务保障工作和春节后的生产恢复工作。
国家发展改革委副主任连维良2月3日表示，为了保障各类支援湖北的物资顺利进入，并有效减少交叉感染风险，交通运输部门利用5个既有的物流园区，建立进鄂应急物资道路运输中转服务站，实现运输车辆快卸快返。加强省内运输绿色通道建设，提高衔接效率，加快物资分拨，打通末端梗阻。对运输医疗物资、生活必需品，优先保障运力，对相关车辆“不停车、不检查、不收费”，优先通行。
此外，从部委到地方，也在相继出台金融措施等支持物流运输业发展，不得盲目抽贷、断贷、压贷，简化业务流程，提高审批放款等金融服务效率等。
业内表示，在此次抗击疫情阻击战中，物流行业不仅发挥了主力军作用，也进一步倒逼其应急物流体系建设、网络货运体系建设构建、物流资源整合调配方面加快完善，助推物流行业未来向更高质量发展。