目标向导、数据驱动,徐工施维英如何让数字化成为动力引擎-凯发官网首页
 
 
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目标向导、数据驱动,徐工施维英如何让数字化成为动力引擎-凯发官网首页

2021年12月21日              
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徐工施维英利用帆软搭建了可视化管理看板,建立赛马机制,反馈原因,推动业务部门的自我管理和自我驱动.
      当高铁经过徐州东站,透过窗户,人们能看到一排排大型机械设备静静矗立。这里是世界工程机械行业top3——徐工的所在地。而徐工施维英是徐工旗下的子公司,与德国施维英战略合作成立,主营产品包括商混机械成套设备、湿喷机械及砂浆机械、工业泵及工业系统成套凯发k8官网下载的解决方案等,是一家全面致力于混凝土机械领域可持续发展的专业企业。
      数字化浪潮浩浩荡荡,徐工施维英也早早投身其中,信息化系统覆盖全部业务链,数字化建设按照顶层设计逐步推进——从业务数据化到数据标准化,再到数据业务化和数据体系化,最后到数据资产化应用,从而实现效率的提升、管理的提升,推动企业跨越式发展。
重视数据应用,用数据反哺业务
      随着信息系统逐渐完善,数据沉淀在分散的系统里亟需进一步利用,针对日常业务场景进行数据挖掘,推动业务发展。徐工施维英信息与数据管理部部长王威分享了典型案例。结合设备上搭载的物联网终端设备,公司可以了解全国的开工情况,再结合市场保有量数据,可以进行四象限分析:
  •     某个区域开工率高,保有量也高,那肯定需要加强销售人员、资源的投入
  •     开工率高但是保有量少,那这块区域需要分析原因,加强市场公关
  •    开工率低但是保有量很高,那可以适当减少市场投入,防止客户逾期风险
  •    开工率和保有量都比较少,那也可以减少市场投入
      通过类似这样的数据模型分析,可以为前方的销售提供决策支撑,帮助业务增长。“另外这些数据还会反馈给国家平台,帮助国家把握全国基础建设情况,实际上对国家也是一个决策的支撑。”王威部长提到。 
      在徐工施维英的数字化展厅内,我们还可以看到凯发官网首页的售后服务看板,集合了服务相关数据指标,服务过程中各个节点的状态,都会一一呈现,一目了然。目前徐工施维英的售后网点已经覆盖全国,通过监控设备运行状态,依据保养策略,主动提供保养提醒,提供前置的凯发官网首页的售后服务。
强化数据管理,构建完善的指标体系
      通过数据及业务模型的体系化、指标化、可视化等,徐工施维英正在利用pdca管理模式,支撑战略目标的全过程管理。数据的指标制定是为了公司的目标服务,指标制定的不合理,就会偏离目标,甚至起到副作用。王威部长也举了个例子:
      过去有一段时间,公司的销售数据显示商机转化率非常高,但与市占率不相匹配。后来发现销售人员为了完成转化率指标数据,直到快成单时才会将商机数据进行上报,潜客和商机数据难于收集和统一管理。后面公司又依据数据调整管理模式、增加商机获取率等相关手段,倒逼一线人员第一时间上报商机信息,从而更好地利用数据营销活动。
      目标缺乏协同、员工缺乏价值感、管理决策缺乏闭环……这些都是实现数据体系化需要解决的重要问题。目前徐工施维英正在推进一线员工参与目标制定,根据公司整体战略目标解析关键成功要素,然后根据关键成功要素拆分关键指标和各级不同指标,并通过指标的可视化,驱动目标的达成。
      公司利用帆软搭建了可视化管理看板,建立赛马机制,反馈原因,推动业务部门的自我管理和自我驱动;无论是电脑上还是移动端上,高层及管理者都可以看到日报、周报、月报等报表,了解实时经营数据,一线员工也可以实时看到自己的业绩达成情况、排名情况等。比如说销售部门,可以监控每个月的销售计划的达成情况,如果没达成,需要具体分析是哪些环节有问题,通过帆软大屏数据,层层钻取,发现数据的问题根源。
驱动创新,数据创造无限价值
      《大数据时代》里曾说过,“虽然数据还没有被列入企业的资产负债表,但这只是个时间问题”。王威部长希望让数据成为企业“变现”的资源,为生产创造价值。以徐工施维英的风险管控为例,基于对用户画像及客户逾期原因知识库,通过对客户还款信息、信用记录等用户贷后行为数据、设备开工率信息的分析,新增客户与保有客户进行智能化画像匹配,能够智能预测逾期客户名单及逾期原因,辅助决策。
      而基于车辆智能设备终端,徐工施维英利用数据,帮助客户打造成套设备数字化运营凯发k8官网下载的解决方案,解决客户在设备运营过程中的偷油、偷料、违规操作、安全驾驶、项目管控、任务调度等方面的风险,极大减少了安全隐患和管理漏洞。除此之外,徐工施维英还衍生出其他的业务,比如基于设备及行业数据打造的租赁运营云平台等。通过创新经营模式,提升产品附加值,实现数据资产化应用。 
      在新基建时代,机遇与挑战并存,数字化为制造行业注入新鲜血液,激发出数据新动能的同时,也带来了更多的探索的挑战,王威最后和我们分享道,“我们希望通过数据推动企业管理模式的创新,这是很大的一个挑战,但对公司和个人来说都是一件非常有意义和值得去做的事情。”
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